Toimitusehdot

FabPatch Oy (y-tunnus 2934831-8), Kirkkokatu 17 B 15, 90100 Oulu myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden toimitusehtojen muutoksiin. Kulloinkin voimassa olevat toimitusehdot ovat nähtävissä verkkosivuillamme. Asiakas hyväksyy muutokset verkkokauppaamme käyttäessään.

Tuotteet tilataan verkkokaupan kotisivuilla siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö kassapalvelussa.

Vaatelaastari® -paikkojen minimitilausmäärä on kuluttaja-asiakkaille 1 paketti.

Tilausvahvistus lähetetään automaattisesti sähköpostiisi. Tarkista huolella, että omat tietosi ovat oikein – varsinkin puhelinnumero ja sähköpostiosoite.

Maksupalvelutarjoaja
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa.

Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj
Y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
https://www.paytrail.com/kuluttaja/tietoa-maksamisesta

Tilauksen toimituskulut riippuvat toimitettavan tilauksen koosta sekä valitusta toimitustavasta ja ne lisätään automaattisesti tilauksen loppusummaan. Näet tilauksestasi veloitettavat toimituskulut ostoskoristasi ennen kuin hyväksyt tilauksen.

Ilmainen toimitus Suomeen Postin kautta Priority-kirjekuoressa yli 30 €:n tilauksiin. Alle 30 €:n tilauksien toimituskulu Suomeen Priority-kirjekuoressa 2,20 €.

Lähetämme tilauksen kolmen arkipäivän kuluessa*. Saat yleensä lähetyksestä viestin sähköpostiisi. Posti arvioi toimitusajaksi neljä arkipäivää, mutta tosiasiallisesti kirjepostin kulku Suomessa kestää yleensä pidempään, varsinkin pienemmältä paikkakunnalta lähetettäessä. Mikäli et ole saanut tilaustasi 10 arkipäivän kuluessa, pyydämme ottamaan meihin yhteyttä info@fabpatch.com. Mahdollisista poikkeuksista toimitusajoissa ilmoitetaan erikseen. Toistaiseksi toimitamme vain Suomeen. Jotkut jälleenmyyjämme toimittavat myös Suomen ulkopuolelle.

*Poikkeustilanteissa niihin liittyvät määräykset saattavat aiheuttaa viiveitä toimituksissa, mutta teemme aina parhaamme, että kaikki tilaukset toimitetaan nopeimmassa mahdollisessa ajassa. Saat ilmoituksen sähköpostilla, kun tilaus on lähtenyt varastolta.

Annamme tuotteelle 30 päivän tyytyväisyystakuun. Tuotteella on myös kuluttajansuojalain mukainen 14 vrk:n palautusoikeus. Palautustilanteessa otathan aina mahdollisimman pian yhteyttä sähköpostilla osoitteeseen info@fabpatch.com, tai soittamalla 020 7411 777. Tuotteet palautetaan osoitteeseen: Fabpatch Oy, Kirkkokatu 17 B 15, 90100 Oulu.

Asiakaspalautus

Tarkista tilaamasi tuote aina ennen käyttöä. Virheettömän tuotteen pussi on ehjä ja Vaatelaastari rypytön. Mikäli olet käyttänyt tai pessyt tuotetta, on vaikeaa sanoa, koska mahdollinen virhe on tuotteeseen syntynyt.

Reklamointi

Tarkista tilaamasi tuote aina ennen käyttöä. Virheettömän tuotteen pussi on ehjä ja Vaatelaastari rypytön. Mikäli olet todennut tilaamasi tuotteen virheelliseksi tai olet siihen tyytymätön, toivomme mahdollisimman pikaista yhteydenottoa info@fabpatch.com

Tuotteen vaihto

Tarkista tilaamasi tuote aina ennen käyttöä. Virheettömän tuotteen pussi on ehjä ja Vaatelaastari rypytön. Vaihtotilanteessa maksat tuotteen palautuksesta koituvat kulut ja FabPatch Oy uuden tuotteen lähetyskulut yhden kerran. Mikäli korvaavaa tuotetta ei verkkokaupasta sillä hetkellä löydy, toimitaan tilanteessa asiakaspalautuksen tavoin.

Tavoitat asiakaspalvelumme sähköpostilla osoitteesta info@fabpatch.com.

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa meille virheestä 30 päivän kuluessa info@fabpatch.com. Jos paketti on vioittunut postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio postiin.

Noudatamme kaikessa toiminnassamme kuluttajansuojalakia. Pyrimme ratkaisemaan tilaustasi koskevat mahdolliset erimielisyydet ensisijaisesti sopimalla, joten otathan yhteyttä asiakaspalveluumme sopiaksemme asian.

Jos erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi).

VASTUUNRAJOITUS
FabPatch Oy vastaa tavaran virheestä kuluttajansuojalain virhevastuuta koskevien säännösten perusteella. FabPatch Oy ei vastaa mistään tilaukseen, toimitukseen tai tuotteeseen liittyvästä tai mistään edellä mainitusta aiheutuneesta välillisestä tai välittömästä tai muusta vahingosta paitsi siihen asti kuin pakottava määräys kuluttajanasuojalaissa tai muussa pakottavassa laissa on kyseisen vahingon osalta toisin määrännyt.